为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,根据上级部门要求,邮储银行永年支行于“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动。本次活动以“权利.责任.风险”为主题,宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者拥有的各项法定权利,告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时,加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任等方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。
为做好相关工作,永年支行强化落实,将消保举措落实到人,确保工作收到实效。除各网点开展常规宣传工作外,永年支行还注重加强员工教育,努力提升服务水平。同时,永年支行将及时总结金融消费者权益保护工作经验,持续提升各项业务服务水平。