河北泰康新生活广场柜员专项培训“讲诚信”

4月21-22日，泰康人寿河北分公司“2017年新生活广场‘提质提效服务客户’专项培训”圆满召开。副总经理曹小妹开训致辞，提出此次培训旨在践行总公司“诚信经营与客户体验”的服务战略，要求柜面人员不断的提升自己的专业技能和服务技能来适应公司不断变化发展需求。

课程以商务素养提升与岗位专业巩固为主题，设置了“商务礼仪”与“保全疑难个案解析”、“ 泰康人寿诚信经营基层宣讲”等课程，特邀知名礼仪培训师张淑华教授带来“商务礼仪”，树立“爱自己、爱别人”正确服务礼仪意识。在提升客户体验集体研讨中，学员们进行了充分的交流与思想碰撞，提出了一系列改进服务流程及管理措施的建议。

责任编辑：集丹

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