人保财险石家庄市分公司积极应对入夏初雨

5月22日上午，石家庄辖区开始降雨，此次降雨来势凶猛，短时间内已达到中雨标准，造成道路积水，路面拥堵，案件出险量骤增。

人保财险石家庄市分公司理赔中心积极调度，严密组织应对：一是全员严阵以待，当晚已下班的查勘员自发进行加班，夜班的员工自动放弃第二天的休息，启动“白+黑+白”模式，投入一线，确保人员力量充足。二是全体理赔人员延迟2小时下班，保障案件处理效率。三是充分做好线上理赔，通过在线理赔引导客户自助拍照，避免客户雨中等待，提升理赔服务感受。四是通过微信群等方式，实时在线调度各理赔分中心、理赔分部，提醒理赔人员行车安全。五是积极协助客户处理事故，拆解中心所有拖车全部投入使用进行事故救援。

责任编辑：集丹

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