为提高员工岗位技能和服务意识，6月3日，民生银行衡水分行组织全体厅堂人员开展2017年技能与服务营销比赛活动，引导员工立足岗位提升技能，做好厅堂服务主力军，同时通过比赛的形式为各机构员工搭建一个相互交流与学习的平台，进一步激发员工工作活力与热情。
此次比赛活动共分为技能比拼、服务营销展示两部分。为给参赛队员充分准备的时间，活动通知五月初下发，其中技能比赛包括业务知识、微机录入、手工点钞三项，重点考察厅堂人员基本功；服务营销展示由运营管理部提前设定，结合厅堂日常服务场景进行命题，各参赛队伍抽签决定展示场景。
比赛过程中，首先进行技能比拼，各位参赛选手身怀绝技，在通过培训学员及微信等线上答题形式完成业务知识测试后，进入实操环节，无论是小键盘敲打的嗒嗒声还是各种手法点钞的沙沙声，都令在场的观众和裁判所惊叹，充分展现了“又快又准”才是厅堂一线人员的不懈追求。技能比拼结束后进入服务营销展示环节，各参赛队伍不拘泥于形式，通过话剧、歌舞、小品、“三句半”等创新形式，真实表现各类服务场景、服务标准，通过换位演绎深入了解客户需求，寓教于乐中提升服务水平。
厅堂是展示银行形象的一扇窗口，是银行取得客户信任的最前沿阵地，此次比赛，展现了民生银行员工积极向上的精神风貌，带动了厅堂人员“比学赶超”的服务热情，也为今后厅堂服务转型提升打下坚实基础!
