邮储银行光明桥支行延伸服务没有界线

4月10日中午，家住石家庄的客户陈强老人(化名)将一封热情洋溢的感谢信送到了光明桥支行负责人李炜杰的手中，并紧握李炜杰的手连说:“谢谢，谢谢”。

清明节前光明桥支行网点负责人李炜杰接到一位石家庄陈姓客户电话，陈大爷细说他给老伴办理业务中遇到的困难，由于陈大爷误输入密码达到三次，导致密码锁定，但是老伴赵阿姨前去解锁时发现系统中证件类型和身份证号码不符，无法办理解锁业务，与当地银行交涉无果，只能回到开户银行办理。陈先生老伴常年多病且无法乘车返回，而此项业务必须本人办理。经向领导请示，该行个金主管苗艳芳与网点负责人李炜杰带着领导的嘱托陪同客户前往石家庄，按相关程序为客户办理业务延伸，这次异地服务不仅赢得客户对邮行工作的肯定，同时也树立了邮行真诚服务的形象。

责任编辑：王丽媛

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