近日,平安人寿办理了一例“闪赔”案件。案件从受理、审核到赔付仅用时3分钟,高效、便捷的理赔服务赢得客户赞许。
6月9日,公司客户刘先生因摔伤在当地医院住院治疗,出院当天在我司代理人张女士的帮助下在“口袋E行销“进行线上报案申请理赔。客户理赔资料确认上传后,仅用时3分钟,客户便收到2万元的理赔通知短信,理赔款也随即很快到账。此番极速体验,令刘先生大为赞叹!
“闪赔”服务作为理赔的升级服务项目,有效助力提升客户体验。2017年,平安人寿将积极推行30分钟结案的“闪赔”服务项目,继续秉承“简单便捷、友善安心”的服务理念,不断升级理赔服务项目,让更多的客户体验平安人寿的极致理赔服务。