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中行廊坊固安支行智能柜台交易量领跑全省

2017-07-21 14:59:20 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(通讯员 邸国银)中行廊坊固安支行现有智能银行3台,截止7月18日,实现日均台均交易量324笔,在全省519家网点中排名第一位,智能柜台交易量领跑全省,为更好地服务广大客户打下坚实基础。

依托“三个”群体,实现超常增长。

智能柜台交易量的提升,必须要以客户群作为载体。固安中行积极落实上级行指示精神,始终高度重视客户群建设,把客户群作为全行的重中之重来抓,做到了抓早、抓好、抓出实效。一是抢抓热点代发群体。近日,支行成功营销8000人资金补偿代发业务,并与财政所进行对接,将8000名客户分批、分次安排到支行进行发卡激活,并配发短信通知,择优开通电子银行、手机银行、易商理财等产品,增加了基础客户群和产品覆盖率,更是保证了智能柜台业务量的持续上升。二是抢抓个贷客户群体。依托固安县地理位置和特殊优势,充分利用个人贷款规模资源,针对重点开发商、二手房经纪公司,要求个人贷款客户必须配发5种以上产品,并全部在智能柜台进行办理。支行本年新增个人贷款1000余户,金额8.4亿元。已储备、近期面签200余户,金额1.2亿元。三是抢抓助农蓝海群体。固安中行将助农点建设纳入下年度工作的重要议程,全部围绕固安热点拆迁地区设立,目前已批复21户,实现发卡300余张。在营销过程中,要求村民到支行营业厅进行激活,在智能柜台完成操作,并配置相应产品,大大提升了智能柜台的交易量。

打造“三支”队伍,提供人员保障。

一是班子成员齐上阵。固安中行树立支行长及主管业务的副行长就是客户经理的理念,充分认识到智能柜台方便快捷、专业安全、效率精准的领先优势,充分认识到对提高服务效率、提升客户体验的巨大作用,充分认识到对解放人力、充实营销队伍的迫在眉睫,全行上下统一思想、高度重视,成立领导小组,一把手挂帅,主管行长每日盯,做到了全程督导、亲力亲为。二是大堂队伍人员整。培养专业的大堂经理队伍。支行配置了1名大堂主管、1名营业室主任、1名大堂经理、1名理财经理、2名新入行大学生、1名引导员的豪华配置,负责近一段时间的智能柜台服务工作,自7月份开始,工作时间为8:00-18:00,中午不停休为客户进行服务,确保每一名进店客户的产品配置到最优,智能柜台的作用发挥到最大。三是公私联动效果佳。培养综合的客户经理队伍。通过进一步梳理对公客户群,对于没有在支行代发的单位,进行再次营销,公私联动,做到持之以恒、久久为功。对于对公授信客户,做到100%覆盖率,所有代发人员需到智能柜台开卡、激活、配产品。智能柜台投产后,新增对公代发薪4户,客户500余人,人均配置产品4个以上,增加智能柜台交易量3000余笔。

营造“三先”氛围,争做最好银行。

固安中行现有员工27名,其中30岁以下22人,占比80%以上,平均年龄不到28周岁,是一支青春、活力、充满正能量的队伍。全行上下始终以“创先、争先、领先”的三先精神为指导,在京津冀协同发展的大潮中,立足本职做贡献,争先进位求发展。

成效初显,任重道远;不忘初心,砥砺前行。在智能柜台的助力下,固安中行将以更加饱满的热情,十足的干劲,投入到业务发展中,争取更辉煌的成绩。做最好的银行,我们永远在路上。

责任编辑:集丹
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