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6月28日，在中国银行业协会主办的《2016年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交行蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”，“百年交汇携手公益——交行•汇丰上海颐乐行动计划”荣获“年度公益慈善优秀项目奖”，同时，交行吉安分行获“年度最佳社会责任特殊贡献网点奖，交行青岛南京路支行行长韩冬获“年度最佳社会责任管理者奖”。
表彰会上，交行•汇丰上海颐乐行动计划还作为优秀公益项目进行现场视频展示，主要展现了交行汇丰两大百年金融企业携手，应对上海人口老龄化问题，共同资助约100个社区为老服务优秀项目的生动实践，受到了与会嘉宾的普遍好评。
去年以来，交行不断完善健全责任管理机制，将社会责任理念融入经营管理实践，积极履行企业经济、环境和社会责任，实现了广大股东、客户、员工等利益相关方利益的最大化。交行加速推进国际化战略，联动境内外金融资源，助力中资企业国际化发展；大力推进精准扶贫，全行扶贫捐赠总额1777.74万元，设立扶贫基金总规模超过700亿元；切实支持实体经济，倾力促进民生改善，倾斜资源支持中西部地区、小微企业、“三农”等领域发展，中西部地区和中小微企业贷款余额分别达11053.40亿元和12768.70 亿元；大力支持绿色经济，成功发行第一期300亿元绿色金融债券，支持节能减排授信余额2411.99亿元，电子银行业务分流率达91.42%；着力提升金融服务，获得J.D. Power 2016中国零售银行客户满意度第一名，140家网点入选中国银行业文明规范服务千佳示范网点，当选网点数量蝉联行业首位并再创新高；交行热诚回馈社会，全年对外捐赠2583.33万元，支持敬老、助学、抗灾等公益领域，“天蓝公益”志愿服务时间超过2000小时，为促进社会和谐贡献力量。
