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2017年7月26日，富德生命人寿理赔人员接到报案电话，告知公司客户傅先生驾车运输货物途中发生意外事故，不幸当场身故。
接到报案电话，公司领导高度重视，立即安排工作人员慰问客户家属并收取理赔所需材料，同时开展理赔调查工作。傅先生生前投保了《富德生命安行无忧两全保险》，基本保额10万元。在核实事故事实，确定属于保险责任范围后，公司于7月28日按照条款规定给付客户家属意外身故保险金200082.85元。
傅先生的妻子陶女士收到理赔款分外激动，并送上锦旗。陶女士说：“原本以为申请理赔是段漫漫长征路，没想到这么快就收到了理赔款，帮我们一家渡过难关，富德生命人寿真是一家值得信任的保险公司！”在得知客户出险后，工作人员第一时间联系家属，帮助客户报案、收集理赔资料，彰显了富德生命人专业、高效的理赔服务，让客户家属多了一份面对未来生活的勇气。
斯人已逝，留给家人无尽的痛苦和想念，生者坚强，妻子扛起了照顾家庭的重担。理赔款不能代替亲情，但能帮助失去丈夫的妻子减轻生活压力，能帮助孩子继续完成学业。对于子女，父亲是一座坚实的靠山，这一份保险是傅先生对家人最后的爱和责任。
富及民众，德行天下是富德生命人寿的核心价值观，为客户提供便捷、迅速的理赔服务是我们的工作目标。面对无处不在的风险，我们唯有将“1234”特色理赔服务落到实处，及时给客户送去关爱，不断提升保险理赔服务质量，才能赢得客户的信赖。
