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近日，阳光人寿张家口中支赔付意外身故客户27万元，快速的赔付得到了客户家属的高度认可，这是也阳光人寿张家口中支自开业以来完成的最大额理赔案件。
客户马先生于2012年、2013年分别投保阳光人寿金泰福终身寿险12万、阳光人寿附加账户式意外伤害保险3万，阳光人寿金世福终身寿险12万。2017年8月30日，马先生驾车行驶至国道112线526公里处时，不慎与迎面驶来的重型自卸货车相撞，事故导致马先生身故。家属在整理遗物时，发现保险合同，遂向公司报案。接到报案后，阳光人寿张家口中心支公司高度重视，理赔人员第一时间赶赴事故现场进行查勘，前往交警队、医院核实事故经过，安慰家属的同时，也对如何申请理赔进行了详尽的指导。经过前期细致的工作，马先生家属很快收集齐理赔所需材料，10月12日案件录入系统，10月13日公司按照合同约定赔付保险金人民币27万元整。接到赔付通知电话的一刻，马先生家属激动地说：“阳光保险信守承诺，真的可以为客户分担风雨！”
保险理赔是客户享受保险保障的权益，是保险公司兑现诺言的义务，及时、便捷、人性化的理赔更是树立行业形象、更是服务广大消费者的根基。阳光人寿一直秉承这一理念，不断提高服务水平、服务质量，加强服务创新，从客户需求出发，“用心”传递幸福，为更多需要的人雪中送炭。张家口中支今后将不断提升服务质量，用实际行动践行对每一位客户的承诺，让每一位客户都享受到贴心周到的优质服务。
