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意外总来的很突然，让人猝不及防。近日，平安人寿邢台客户吴先生，在骑电动车回家路上，不慎意外摔伤，随即被送往冀中能源邢台矿业集团有限责任公司总医院接受治疗，被诊断为左锁骨中远段粉碎性骨折，住院11天，共计花费了10738.53元。
据悉，吴先生2016年09月29日经代理人介绍投保了鑫盛3万, 附加意外1万, 住院费用险种2份,意外医疗1万。在治疗完毕出院后，2017年11月6日吴先生通过代理人口袋E上传了理赔资料，仅历时14分52秒就完成了理赔材料审核，共计赔付金额10518.53元，其中意外医疗条款赔付2507.34元，住院费用条款赔付8011.19元。吴先生收到了理赔短信通知时，十分惊讶，感叹道：“平安的办事效率就是快啊，一万多元这么快就赔付了，我还以为得等上好几天呢。”
2017年3月平安人寿“闪赔”服务的推出，大大减少了客户理赔的等待时间，标准案件30分钟赔付，在这个时间范围内，不断提速的审核过程，一次次刷新客户满意度的同时，也充分体现了选择平安：专业，让生活更简单。（郭宏）
