1月10日,人保财险张家口市分公司康保理赔分部收到了一位内蒙古客户寄来的感谢信及锦旗,对该分部优质服务致以诚挚感谢。
2017年9月23日,人保财险张家口市分公司承保的标的车辆在内蒙古呼和浩特市赛罕区发生交通事故。事故发生后,张家口市分公司康保理赔分部查勘员积极协助被保险人及伤者处理此案件,特别是在后期协调中,查勘员主动放弃休息时间,数次远赴出险地,全流程协助被保险人及伤者准备理赔资料,办理理赔手续,并快速完成了赔付。热情主动的服务态度得到了客户的称赞,伤者在病情恢复中就写下这封感谢信,连同锦旗一同寄到了康保支公司。