患难见真情 富德生命人寿快速理赔暖人心

家住湖北省襄阳市的魏先生于2016年先后在富德生命人寿为自己投保了两份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额共计为37万元。

但月有阴晴圆缺，天有不测风云。2017年10月27日魏先生在外和朋友聚餐后，因时间较晚在外宾馆休息了一晚上，第二天早上被宾馆老板发现在房间内不幸身故。富德生命人寿接到家人的理赔报案高度重视，经在系统查询魏先生在该公司购买康健无忧保额共计37万元。富德生命人寿理赔工作人员当天驱车前往殡仪馆对家属进行了慰问。并向家属了解身故情况。被保人本来都已经准备结婚，平时人非常好，没想到会发生这样的事，突入其来的变化让一家人猝不及防，其父亲和母亲悲痛欲绝，工作人员在安慰家属同时告知家属需准备的理赔相关材料。

鉴于案情特殊，考虑到其家人悲痛的心情。富德生命人寿理赔调查人员及时向上级公司进行汇报，同时展开相关理赔调查。2017年11月29日，家属将理赔资料递交到公司，经公司审核无误后于第二天将37万元理赔金交到客户手中，当客户收到理赔款时，夫妇俩激动的感慨万分：“没想到富德生命人寿理赔这么快速，非常感谢富德生命人寿，为我们这个不幸的家庭带来真真切切的关怀，让我们又有了勇气去面对生活。”2017年12月5日家属为公司送来了“风险无情，富德有爱”的锦旗。

对于富德生命人寿来说，无论是帮助客户筹划未来的风险，还是当遭遇意外时迅速响应履约承诺，都是义无反顾的保险使命。公司视客户服务为发展命脉，悉心为客户提供专业、周到的服务，用实际行动践行着社会责任。（张静远）