人保财险石家庄市分公司情系客户极速理赔赢得锦旗

1月19日，一名快递员将一面写有“情系客户极速理赔”的锦旗送到人保财险石家庄市分公司辛集理赔分中心工作人员手中，并特意转达了客户对人保公司理赔人员“不忘初心践行承诺”的感激之情。

据了解，2017年11月25日，辛集理赔分中心接到客户报案，称某生产车间发生火灾，厂房、设备、原材料及半成品受损。接报案后，辛集理赔分中心立即向上级汇报情况，同时查勘员迅速赶往现场查勘。到达现场后，他们不顾现场的高温烘烤，一方面帮助客户进行施救，争取将损失降到最低；另一方面清点受损财产，并根据承保情况及时核定事故损失。通过三天时间的现场查勘、清点核对，积极协助客户准备索赔资料，短时间内向客户支付赔款，受到客户的赞誉，并赠送了锦旗致谢。

责任编辑：集丹

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