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2018年1月29日，3位秦皇岛和平大街派出所警官来到在邮储银行水一方支行，表示通过110联网系统提示，有一名网上在逃犯焦某在该网点办理了业务。了解情况后，在水一方支行积极配合公安机关展开秘密调查，经核实，客户焦某确实在该网点自助开卡机办理了开卡业务，并已离开。应派出所要求该支行营业主管协助办案，以焦某业务单据未签字为由希望其前来补签，并留下了办事民警电话，告知其若发现焦某前来，会第一时间报案。
2018年2月5日，在水一方支行营业主管王菁办理业务授权时敏锐的认出再次前来办业务的焦某，该行立即启动应急预案。一是在客户不知情的情况下告知经办柜员尽力拖延业务时间；二是第一时间上报支行长进行电话报警；三是将相关情况上报上级单位，该行安全保卫部第一时间组织人力赶赴现场进行支援指挥，安排工作人员在营业网点外接应公安机关人员并准备随时疏散客户，保护客户的人身安全。在大家的有序配合下，警方成功抓捕逃犯，员工及客户无一人受损。
此次事件有效处理，得益于邮储银行员工强烈的安全防范意识。灵活运用日常安全演练的流程和模式。据悉，该行高度重视安全保卫工作，有严格的的安全演练制度，正是每月一次的各项安全事件演练和晨夕会安全知识的学习，才使得该行工作人员在面对突发状况时能够冷静应对，处变不惊。
