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自平安人寿推出安e赔以来，一贯秉承“不忘初心，以客为尊”服务观念，不断升级理赔服务项目，以更加极致、专业的服务回馈客户。近日，平安人寿邢台中支一起仅用13分钟即审核完成的闪赔案件再次获得了客户高度赞扬。
据了解，客户张先生保险意识比较强，在2013年10月投保智胜人生15万、智胜重疾10万、无忧意外6万和无忧医疗1万。然而意外无处不在，2017年12月20日，张先生在家里不小心挤伤手指后到邢台市某医院住院治疗，诊断右手食指近节指骨粉碎性骨折，随后行手指骨折内固定术。
2018年1月9日，客户张先生在理赔人员的协助下立即通过安E赔进行报案并将理赔材料拍照上传至系统。理赔人员收到信息后立即追踪案件，经后援中心审核，在短短的13分钟后，客户即收到了理赔通知，赔付金额1万元。客户惊喜地感叹道：“平安的理赔太神速啦，选平安就对了！”
平安人寿推出的理赔“闪赔”项目，为每一位客户提供全方位的贴心保障，以行动让客户时刻感受到平安有温度的服务。 2018年，邢台中支两核风险管理部将持续推动“闪赔”项目，让更多客户体验平安极速智能的理赔服务。（李华）
