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29岁，一个年轻活力的年纪，一个家庭美满的年纪，也是一个身负压力的年纪。上有花甲父母，下有垂髫孩童，此时正是人生奋斗的大好年华。然而意外，无视年纪和家庭，随时可能会降临，给生活带来末日劫难。
来自石家庄的时女士夫妇保险意识较强，2017年2月先后购买了泰康全能保C款两全保险、健康百分百A款重大疾病、健康相伴豁免、泰康在线意外伤害身故等多份保险。时女士称，自己与丈夫正处于上老下小的打拼年纪，大病不敢得，意外不能有，购买保险就是为了给家庭生活多一份保障。
2018年1月11日，王先生在迁西不慎从高处坠落，经医院抢救未果，最终29岁的王先生因腹腔脏器损伤身故。家中留下62岁的父母和一大一小两个孩子，大女儿不到四岁，小儿子还不足一岁。王先生的离去给这个本来温馨的家庭狠狠一击，时女士瞬间感觉整个世界都崩塌了。家庭，父母，孩子，自己究竟该何去何从？生活如何继续？时女士迷茫不已，以泪度日。一天，时女士忽然想起在泰康购买的保单，于是赶忙拨打了95522服务热线。
石家庄理赔员接到报案后，随即前往时女士家中慰问，指导其如何准备理赔手续，因为异地出险，所以特别联系唐山泰康的理赔员协助办理。多方努力下，2月27日，时女士收到泰康支付的理赔款34万元，还被豁免了今后18年的保费近8万元，同时时女士仍可享受泰康的重疾保障。
时女士得知理赔结果，话未出口便已哽咽。一方面尚沉浸在丈夫离去的伤痛中，一方面又感受到泰康服务的温暖，经济上压力骤减，今后很长一段时间都不用担心老人和孩子的生活。想到这里，时女士百感交集，特订制一面锦旗送到泰康:“一诺千金，情系客户，风险无情，泰康有爱”。一份保单，一份关怀，大病无忧，意外不惧，这就是保险的意义。
