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近日，该支行被唐山市委、市政府命名为“文明建设先进单位”。此荣誉是经唐山市文明办的层层评估、考核验收、征求意见及审核把关等评选办法严格筛选出来的，为了全力争取此项荣誉，该行于评选启动之初，即采取多项具体措施：
一、完善服务设施、优化环境秩序。营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，在我行的营业厅环境优雅、干净整洁，指示牌、公告栏醒目准确，服务功能分区合理，开展业务种类全面，服务资讯发布及时，产品营销宣传到位，大堂服务优质高效，所有的这些全部是以客户需求为基础，以方便客户办理业务为目的，为客户营造良好的服务环境所做的努力。服务设施的规范及优化在很大程度上能给客户一个良好的印象，为树立银行形象打下坚实的基础。
二、依法合规经营、健全内控管理。在金融市场竞争如此激烈的今天，该支行始终坚持依法合规经营，主动承担起维护金融市场秩序的重任，在我行各项内控管理制度全面准确，对于内控管理采取“零容忍”的态度，面对所有违反内控制度的行为决不姑息，并主动开展金融服务公众教育，我行多次深入居民区、商业区进行义务金融知识宣传，既履行了社会责任，倾听了群众心声，又提高了服务水平，得到了各个阶层客户的普遍认可。
三、树立优质社会形象、积极开展各项活动。企业的发展离不开全社会的共同支持，因此回馈社会、服务社会是企业义不容辞的责任，积极参与社会有益活动，将优质的服务从营业部延伸到社会，发挥青年集体的主力军作用。员工们还积极参与“金融知识万里行”、“反假宣传”“网点进社区”等金融活动，普及金融知识让更多的人受益。
该支行将集体荣誉视为生命，“标杆超越、实现跨越、追求卓越、争做当地一流银行”，这句话是每天支行晨会上的一句口号，但对于该行来说，他们在用行动通过自己的努力践行着、实现着。相信在上级行党委的正确领导下，该支行的未来将是一片光明。（刘颖）
