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为进一步牢固树立全行为一线服务的理念，打造全新的机关工作作风，该行于日前制定《分行部门全面转变作风、为一线服务承诺书》并在全行进行公示，以基层监督努力把分行机关打造成遵守纪律、心无旁骛、凝心聚力、务实高效的队伍。
1、带头严格执行着装标准，做到着装整齐、干净、规范。
2、带头严格执行分行劳动纪律要求，按时到岗、不私自离岗、脱岗、串岗，不在工作时间炒股、玩游戏、看电影，或进行与工作无关的微信聊天；不在办公区吸烟。
3、带头严格执行会议及活动纪律，不迟到、不早退，不玩手机、打电话。
4、将服务送到一线，帮助基层解决实际问题。本部各业务部门定期赴基层开展业务培训和巡讲，将新政策、新产品、新业务送到基层；其他部门通过开展走访、调研等方式，及时了解基层情况、倾听基层呼声并向分行党委及相关部门进行反馈。
5、率先做好对各类政策和上级行文件精神的学习，努力提高对新业务、新产品的掌握程度，提高对基层工作的指导和服务能力。
6、赴基层开展工作不给基层添麻烦，赴同一基层机构集中出行，紧凑安排工作日程，能回本部用餐的回分行用餐，确实需要在支行用餐的，尽量在支行食堂用餐，不饮酒。
7、接待基层同事做到一张笑脸相迎，一把凳子让座，一杯热茶暖心，一支钢笔记事，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，努力让基层同事满意。
8、遇基层员工协调工作，坚持执行首问负责制。能予以协调解决的，尽快予以协调解决，非自身工作范围内的，应协助联系相关人员，并告知基层员工，不得推诿扯皮。
9、基层员工到分行办事能现场解决的，应抓紧时间现场解决，不能现场解决的，应向基层员工承诺办结时限或答复可行的工作方案，不得拖延懈怠。
10、努力做好与业务相关的社会资源的挖掘和积累，为基层业务发展提供多种营销渠道。
11、维护好与本部门相关的政府管理部门和上级行主管条线、部门的关系，通过畅通的上下沟通渠道和良好的日常关系，努力为基层争取各类优惠政策、优质资源。
12、加强数据统计、分析，各类数据及时掌握、及时发布、详细分析，为基层各项工作开展提供数据支持。通过现有系统、资源能查找到的数据和情况，不要求基层行报送。
13、在人员、费用、营销资源配置等方面，重点向基层一线倾斜，对基层机构提出的问题和合理需求，在充分考虑实际情况的基础上，尽量予以满足。
14、努力做正能量的传播者。不在任何场合、不通过任何渠道发表与分行党委工作理念相违背的，或不利于团结、有损分行形象的言论或信息。分行综合管理部、党务工作部还将利用各种方式，努力在全辖传播正能量，积极营造团结、和谐的工作氛围。
15、积极围绕基层实际，进一步推动员工关怀工作开展；重要节假日、纪念日，由相关部门组织多种形式的活动，丰富基层员工的业余文化生活。（袁毅）
