中行三河世纪花苑支行成功阻止一诈骗案

3月20日上午，中行燕郊三河世纪花苑支行营业厅里人头攒动，大堂经理秩序井然的处理着各种问题。一位年轻男子和一位60岁左右的老人同时走进营业厅,大堂经理上前询问办理什么业务时，年轻男子立即回答说给老人办一张卡，大堂经理询问办卡用途时，年轻男子说过渡资金。大堂经理凭借其敏锐的风险意识立即提高警惕，通过与老人单独沟通后得知老人并不知道办卡的真正用途。大堂经理当即断定老人遇到诈骗，反复对老人讲解自己账户给他人使用的危害，在听取大堂经理的分析后老人才意识到这是一场诈骗案。恍然大悟的客户，对该行大堂经理的高度责任感大为赞赏，感谢中行工作人员的服务意识与责任心，感谢中行的提醒，才使她没有上当受骗。

三河世纪花苑支行将继续加强违法案例演练和宣传，增强员工和客户的防骗能力，为客户提供更加全面优质的金融服务！（孙艺心）

责任编辑：集丹

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