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2017年12月31日，被保险人郑女士因胸部出现肿块，前往医院进行诊治，后转院至沧州市中心医院进行治疗，确诊为乳腺恶性肿瘤。
郑大姐家庭并不富裕，两口子50多岁，均是环卫临时工，月均不到四千元。家中两个孩子，一个还身患残疾。对于这样的家庭来说，生活负担本来就很沉重，然而郑大姐身患乳腺恶性肿瘤这样的重疾，对整个家庭来说更是雪上加霜。突如其来的病魔让郑大姐的心理和身体上都遭受沉痛打击，加之巨额手术和后续化疗费用，更是让她心力憔悴……
急迫间，耿先生想到，在同村华夏保险业务员的推荐下曾购买过一份保大病保险，于是赶紧报案。经查，耿先生于2017年9月17日，为其妻子郑会敏投保华夏常树重大疾病保险(2016)，保额10万，附加医保通费用补偿医疗保险一份,年交保费4477元。
华夏保险收到报案后，业务员和理赔人员第一时间上门进行了慰问，客户出院后又协助客户收集理赔资料，于2018年3月5日赔付客户10万元重大疾病保险金。当听到保险附加的医保通还有最高500万的医疗费用可以报销时，耿先生倍感惊喜和欣慰，激动的说：“华夏保险的10万元理赔款对于我们家来说，就是救命稻草……”
躺在病床上的郑大姐一扫往日的消沉和绝望，给公司打电话表示感谢：“我现在治疗很好，感谢华夏保险！多亏有保险为我治病做经济支柱，有了你们的帮助，我就能安心地进行后续治疗了！”
3月9日上午，郑大姐的丈夫跟随业务员来到了任丘支公司，送上锦旗、鲜花和水果，感谢华夏保险给他们一家人带来了希望。
