为进一步提高金融服务质量,提升农村信用社的良好社会形象,更好的保护金融消费者的合法权益,根据当地人民银行的要求,高邑联社于2018年3月份积极开展"3.15金融消费者"宣传教育活动。
活动期间为扩大高邑联社维护金融消费者权益的宣传面,让更多的社会公众得到金融知识的普及,高邑联社利用各种资源开展了形式多样的宣传活动。一是在全辖14个营业网点利用电子显示屏滚动字幕进行宣传,营造良好的氛围;二是在网点营业厅明显位置摆放宣传图册并对客户进行面对面讲解和介绍,真实、准确、全面的向客户讲解其享有的知情权、自主选择权、求偿权等基本权利;三是在集市宣传,讲解“金融消费者权益日”宣传手册,争取让更多的消费者知晓自己的权利,尤其是当金融消费者受到损失时如何维护自己的合法权益,更好的保障每一位消费者的财产安全。
此次宣传活动,在周边广大群众中取得了良好的反响。在丰富客户关于权益保障及金融方面知识的同时,也提高了消费者权益维护观念,增强了自我保护意识;同时也提升了我联社服务品质,赢得了更多客户的青睐。(李振颖)