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在“3.15”国际消费者权益保护日来临之际，为树立保险业良好社会形象，推进保险诚信建设，营造诚信销售的保险市场环境，以规范的保险服务提升行业社会形象，百年人寿安徽分公司应安徽商报之邀，于2018年3月13日参与关于“3.15国际消费者权益日”宣传活动。以“品质时代，诚信保险”为主题，积极宣传保险服务客户，让更多人走进保险，走进百年，感受百年的真诚服务理念。
为了让广大市民感受百年的服务，正确的了解保险知识，我们在现场给大家做面对面的解答，并大力宣传保险的保障作用，同时也树立了百年品牌在广大市民心中的形象。借此机会我们也了解到了广大市民对保险的态度及需求。随着保险越来越深入人心，此次活动吸引了诸多过往市民的参与，甚至还遇到了百年的客户，大家对百年人寿的服务以及理赔等赞不绝口
在“3.15”活动期间，百年人寿结合线上线下开展了一系列活动，如：高管在线倾听客户声音、百年答题英雄享流量、投诉为结案件清查、消费者权益保护宣传活动、总经理接待日等。我们将全面落实消费者权益保护的具体要求，从多层面提升客户服务，加强保险消费者的权益工作，确保客户投诉解得到及时处理，客户诉求得到妥善解决。
百年人寿安徽分公司自成立以来，一直秉承着“悦客户以服务”的经营理念，我们将根据客户现场反馈的意见，采取有效的改进措施，进一步提升客户服务水平，保护消费者的权益，在完善客户服务体验方面不断突破。在这个品质第一的时代，做最诚信的保险公司。（田默涵）
