作为工作在一线的银行柜员,我们的言行举止代表着我们银行的形象,会给客户留下最直接的印象。
5月中旬,该行客户代理人来该行办理密码重置业务,代理人表示户主因身体原因不能来网点办理业务,故委托代理人前来办理。该行工作人员接待了这位客户后详细了解情况,并主动上门核实,并在返回后第一时间给老人办理业务。客户对其工作的严谨性和负责提出了赞扬。
服务是银行发展的根本,只有不断的增强服务意识,为客户提供优质的服务,才会得到客户的认可。(通讯员杨鹏)
作为工作在一线的银行柜员,我们的言行举止代表着我们银行的形象,会给客户留下最直接的印象。
5月中旬,该行客户代理人来该行办理密码重置业务,代理人表示户主因身体原因不能来网点办理业务,故委托代理人前来办理。该行工作人员接待了这位客户后详细了解情况,并主动上门核实,并在返回后第一时间给老人办理业务。客户对其工作的严谨性和负责提出了赞扬。
服务是银行发展的根本,只有不断的增强服务意识,为客户提供优质的服务,才会得到客户的认可。(通讯员杨鹏)
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