人保财险保定市分公司着力加强理赔服务标准化建设，提升理赔服务能力，推进理赔管理工作升级。
加强对理赔案件的关键节点、关键岗位的检查，由服务标准化扩充为理赔案件质量为中心的标准化检查。除原有的理赔服务标准化外，将理赔案件日常流程标准化纳入检查范围。通过现场模拟报案、现场调取查勘员当月已决和未决案件进行流程标准化检查，对理赔人员从日常着装、职场环境、标准化用语、查勘时效等方面进行全方位检查。（任宝轩）
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