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唐山中行成功营销唐山市医疗保险事业局B2B网上征缴业务

2018-07-11 10:18:19 来源:河北新闻网
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2018年以来,唐山中行紧紧围绕省行冷杰行长提出的“突出科技引领,实施创新驱动”的工作指导精神,严格落实抓网络金融促业务发展的工作重点,发挥线上渠道产品优势,指导辖内北新道支行成功营销了唐山市医疗保险事业局生育险保费B2B网上征缴业务。

为了确保唐山社保局线上缴费平台于5月初必须上线的计划安排,省、分支行成立项目组,经过2个多月的艰苦努力,提前完成了对接开发、业务测试、生产验证并顺利投产;该项目成为省内首家支持智慧政务平台建设而上线的B2B缴费平台,同时B2C业务对接正在测试拟投产。该项目将全面支持对公、对私客户的生育保险线上缴费,提高政府职能部门的工作效率、密切银政合作关系。同时,拉动我行公私客户的1+N式批量拓展,更好更快更便捷地服务当地企业和百姓,提高我行在政府及百姓当中的社会影响力。

1、支行积极捕捉市场信息,主动介入,跟进营销。

为了抓好B2B支付业务发展,唐山分行组织辖内支行对有潜在需求的客户进行了全面业务梳理。北新道支行高度重视,把唐山市医疗保险事业局做为重点营销目标积极跟进。支行营业部刘志彬主任多次走访医保局,讲解我行B2B业务的服务优势,得到了该局负责收费的基金处的认可。同时北新道支抓住唐山市政府要求精简群众办事流程这一有利时机,支行行长及主管行长高度重视,立即上门拜访医保局相关领导,并拿出了我行上线B2B业务的初步方案,经过多轮协商我行抢先与唐山市医疗保险事业局达成合作意向,为后期成功上线B2B抢得先机。

2、省、分、支行三级联动,主动出击,掌握主动。

在前期营销的基础上,分行渠道部积极配合,张晖主任、付丽副主任了解项目进展,与支行共同制定产品方案,并同支行多次联合上门拜访社保局,与相关工作人员及领导探讨工作方案,提出问题,分析问题,即时解决问题,同步向省行进行项目汇报。2018年3月初,省行渠道部宋欣艳高级经理亲自带队来唐山调研工作,期间听取了唐山分行和北新道支行的项目汇报,并安排徐静主管和田晓亮经理汇同分行支行一同赴社保局现场做项目对接,共同研究、细化整体方案,最终确定方案,对平台的上线起到了积极的推动作用。

此次业务合作,市医保局仅仅给我行留了1个月的时限。我行要全面完成业务审批、缴费测试、账务联动、系统联调、应急演练等任务,省行做项目的统一调度,对分、支行做了详细的业务分工,在克服了时间紧、任务重、测试环境极不稳定等不利因素,紧密部署,层层攻关,协调联动总行、分、支行及第三方软件公司,终于提前在社保局要求时限内完成了项目的生产环境上线。

3、支行精心组织,延伸营销、落实到位。

在此次营销过程中,支行成立了专门的营销攻关小组,随时与社保局保持联系,不断完善相关业务流程,积极配合社保局完成线上、线下过渡期的各项工作,顺利完成过渡期内首个自然月的保费收缴及对账,得到客户认可,同时我行持续跟进营销B2C业务上线。

通过此次B2B的成功上线,支行可实现缴费客户沉淀月均存款1700万元,同时提高在我行开户的投保单位网银使用率,推动多家企业开通B2B支付功能,也为我行进一步营销社保局其他缴费业务线上迁移打下了坚实的合作基础。(刘颖)

责任编辑:集丹
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