进入移动版，省流量，体验好作为平安人寿客服的一员，要时刻为客户着想，用温暖贴心为客户提供最便捷的服务。
近日，平安人寿保定中支的一位客户来替自己的家人续交保费。但因出门匆忙，且不清楚办理业务需携带的证件，本人及家人的身份证件都没有带。在柜员解释需要提供身份证后，客户当即表示理解，要立即回家去取。
炎炎夏日，路上又热又晒，柜员便提示客户可以不用往返奔波，手机下载一个平安金管家APP，可以自行办理缴费账号变更的业务，同时也可以在金管家上立即缴费，解决了客户每年亲自到柜面办理缴费的问题，为客户节省了时间和精力。在柜员的耐心讲解下，客户非常高兴地学习和了解了平安金管家的各项功能和业务。这样客户就可以自己通过金管家查看保单的各项信息，也可以实现在金管家上自助办理缴费等业务，期间客户还了解到金管家上的保单贷款也非常方便，并称回家一定试一下手机上保单贷款的服务。
最后客户赞叹道，平安真是强大，有金管家这样方便、简介的平台，保单都可以实现掌上服务，不用再自己来回奔波。同时客户也非常赞赏保定平安客户柜员的客服，耐心细致的讲解，让自己实现了足不出户办理业务。（杜景会）
