平安人寿：极速闪赔 提供优质服务

近日，平安人寿沧州中支为客户办理极速赔付，快速高效的办理速度，赢得客户好评。

客户王女士因孩子意外受伤，来到客服中心申请理赔。随即，服务人员便协助客户通过口袋E进行申请。但客户因资料准备不全，无法完成业务受理。考虑到客户的孩子还需要照顾，出行不便，工作人员与客户互加了微信，通过微信转发了户口页。

在工作人员通过口袋E上传资料后，2.43分钟，客户就收到了平安的赔付短信。王女士十分惊讶，“理赔速度太快了。”工作人员告诉王女士，这是2017年3月平安人寿推出的一项全新理赔服务升级，从上传到理赔通知，30分钟以内即可结案，赔付时长以分计算，称为“闪赔”。王女士惊诧之余，连连称赞，对平安的闪赔服务赞不绝口。

未来，平安人寿沧州中支将继续推广口袋E、金管家等线上业务办理模式，让更多客户能够体验到闪赔极速服务带来的优质服务。（杜景会）