河北产险为客户举办“诚心橙意车主理赔知识讲座”

为践行以客户为中心的经营理念，近日,平安产险河北分公司特针对平安客户举办了“诚心橙意车主理赔知识讲座”活动。

讲座针对新车客户和转保客户开展，首先带客户了解保险基础知识，其次具体给客户讲解事故处理流程，细化到每一个细节，包括报案-查勘-定损-结案。最后向客户介绍平安的亮点服务：电话直赔、人伤闪垫、510极速查勘、直赔三者等。

通过此次讲座，客户从多方面了解了理赔的具体流程，对客户出险后的实际操作有指导意义。现场客户积极提问，讲师进行专业解答，客户感受良好，纷纷称赞平安提供的极致服务。

活动现场为客户提供了精美的礼品和果盘茶歇，客户与讲师积极互动，热情高涨,此次活动加强了与客户的联系，增强了客户黏性，极大的提高了客户体验度和对平安的品牌认知度。（张亚然）

责任编辑：集丹

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