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8月12日下午18时左右，河北石家庄辖区突降暴风雨，市区最大降雨量达94.6毫米，多个县区降雨量超100毫米。此次降雨来势凶猛，短时间内造成道路多处积水，市区13座地道桥积水断交，报案量骤增。
人保财险石家庄市分公司立即启动应急预案，调度全辖积极应对：一是全体理赔人员停止倒休，投入一线，确保人员力量充足。二是理赔中心副主任连夜坚守专线调度中心，统一监控和调度全辖理赔案件处理。三是充分利用微信公众号、朋友圈等形式，宣导暴雨行车注意事项及水淹车处理要点。发挥微信理赔优势，引导客户自助拍照，自主救援将车辆损失降到最低。四是理赔中后台具有查勘定损技能的人员随时做好支援一线的准备，严阵以待。五是科技定损小组启动水淹车定损预案，统一标准和原则，加时加点在水淹车检查的黄金时期内完成车辆定损。六是叮嘱全体理赔人员，预报降雨将会持续，理赔过程中要注意安全行车，确保安全查勘。
截至目前，全辖共处理接报案1163笔，其中包含676辆水淹车；救援量306笔，同比增幅2倍。后续理赔事宜正在进一步处理中。（任宝轩）
