为了进一步提高客户服务满意度，并为业务发展提供有力支撑。8月14日，鼎和保险河北分公司已完成职场内所有办公电话的呼叫转移功能。
此项业务的开通，不仅可以在第一时间解答客户关于保险投保等日常问题，也可以为代理公司等一线渠道提供业务需求，提高了工作效率。
今年鼎和保险重点围绕“服务时效全面提升、差异服务体验升级、客户关怀温暖同行”三大亮点，深入开展查勘“六个一”体验提升、“关爱送温暖”人伤探视服务、“微客服”线上便捷服务升级等活动，持续挖掘不同客户的多样化需求，不断提升客户体验。（邴琨）
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