为进一步推动全行服务创新，提高全行服务质量，中行唐山分行于日前在全辖范围启动文明优质服务提升月活动。
按照活动安排，该行将利用8月15日至9月15日，为期一个月的时间，以全辖营业网点为重点，以规范员工行为、提升客户体验、改善网点环境、提升工作效率为主要目标，连续开展“整顿工作作风、规范工作秩序、美化工作环境、强化文优服务、塑造服务形象、落实员工关爱等六大活动。从客户需求角度强化厅堂服务管理，从客户体验角度加强精细化管理，从根本上提升服务能力。（袁毅）
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