进入移动版，省流量，体验好“中行员工好样的！多亏及时处理，要不然就有生命危险了！”中国银行唐海支行员工近日得到客户这样的赞誉。
8月22日上午，一位80余岁的老人持存单来中行唐海支办理续存业务，在等待叫号的过程中，突发疾病，躺在了等候区的座椅上。值班大堂经理在巡视过程中，发现该老人躺在座椅上，多次交流提醒均没有反应，发现异常的大堂经理马上报告了支行陈顺刚副行长，陈行长迅速到达现场，立即组织启动突发事件处置预案，一边安排护理好该客户，一边联系客户家属，并及时拨打医院急求电话，陈行长为客户端来了热水，轻声安抚呼唤客户，并始终守候在客户身边。不久，该客户逐渐恢复意识，陈行长随即询问了客户住址，并在确认该客户身体无恙的情况下，由该行大堂经理亲自将客户安全护送回家。据事后了解，该客户患有心脏病，由于路途较远，天气炎热等因素，导致其疾病发作，幸亏该行员工发现及时，妥善处置，否则后果不堪设想。
中国银行唐海支行这次及时救助患病客户化险为夷，在场客户纷纷为中行员工点赞，客户感受温暖的同时，更体会到了中国银行的责任与安全。一直以来，中国银行以建设新时代全球一流银行为宗旨，以实际行动，创新服务方式，深化服务水平，不断提升客户满意度。(肖俊）
