进入移动版，省流量，体验好诈骗分子手段层出不穷，邮储银行石家庄分行担当社会责任，全力保障群众金融财产安全，多次组织系列活动开展金融知识普及宣传，提高群众自我保护能力。并将防范电信诈骗作为网点日常演练的重要内容，提高员工识别和处置能力，数次成功堵截电信诈骗。
2018年8月15日上午10时许，邮储银行固罗支行客户张大爷至网点询问工作人员信用卡还款事宜，老人表示自己从未办理过信用卡，竟然收到了某商业银行的短信，称其在银行办理的信用卡透支消费。老人按短信中提示的座机电话打过去后，对方称其信用卡涉及经济诈骗，需要赶紧将钱转入指定账户。
大堂经理王月马上意识到，这可能是一场电信诈骗，立即安抚客户情绪，并对客户短信进行了认真分析：首先，从短信号码来看，数字杂乱，与正规银行官方短信号码不一致；其次，从内容来看，与张大爷实际情况并不相符，张大爷为某企业退休职工，生活方式简单，从未涉及信用卡消费；最后，为了帮助张大爷了解实际情况，工作人员再次拨通了短信中的“银行联系电话”，对方听到我行人员用语专业，立即挂断了电话。
为避免客户再次上当受骗，网点人员耐心向客户介绍了信用卡基本知识及防范电信诈骗基本常识，帮助客户从思想上、知识上进一步武装自己。网点对该诈骗信息进行了登记和通报，丰富了防范诈骗的案例，更加全面的了解了诈骗手段，提高了防诈骗的能力和水平。
