邮储银行石家庄市分行“我是邮储形象大使” 营业网点服务明星评选活动圆满落幕

近日，邮储银行石家庄市分行“我是邮储形象大使”营业网点服务明星评选活动圆满落幕，这是自2016年以来该行组织的第三届评比活动。

“我是邮储形象大使”是该行举办的涉及范围广、持续时间长的大型服务评比活动，参赛人员为全部营业网点柜员、理财经理、大堂经理等300余人，活动采取现场和非现场两种考核方式，分为海选、复选和决赛三个阶段，历时半年。在海选和复选阶段，考核组根据服务规范标准，对网点营业人员完整的服务流程进行多轮测评和复评，并进行了现场服务礼仪展示，通过优中选优角逐出明星形象大使2名，优秀形象大使4名，先进形象大使10名。

“我是邮储形象大使”是邮储银行石家庄分行服务系统化管理的一个环节。在客户服务方面，该行坚持以客户为中心，从提升客户服务体验出发，持续完善服务细节，健全完善的服务设施、热情贴心的服务态度、高效专业的业务办理效率、人性化的上门服务机制得到了广大客户的一致好评，并建立了长期良好的客户关系基础。2017年，石家庄分行被评为“全国文明单位”，2018年辖内12家支行被评为市级文明单位，三家网点荣获中银协五星级示范网点称号，两家网点顺利通过2018年河北省银协“千佳文明示范单位”验收，成为全省星级网点和千佳网点最多的二级分行，体现了该行优质的服务品牌效应。