进入移动版，省流量，体验好
11月14日，一位客户在中国银行满城支行通过智能柜台办理信用激活业务时，突然面部僵硬，全身抽搐，当时负责指导操作业务的该行大堂经理在发现客户的异样后第一时间搀扶住即将倾倒的客户，让其平躺在原地，避免因突然倒地而造成的二次伤害，并及时疏散周边的其他客户。
随后，客户出现了抽搐不止并伴随口吐白沫等症状，该行大堂内的工作人员一面照顾客户，一面立即通知支行负责人。由于客户身边无家人陪同，该行人员立即拨打120，并安排保安人员在门外疏导车辆，保证即将到来的救护车能顺利通过，并通过客户信用卡申请表上的信息与客户家属取得联系，告知病情。
在等待医护救援的过程中，该客户逐渐稳定下来，该行人员始终与客户保持沟通，询问身体情况。在为该客户擦拭干净吐出的异物后，员工们还找来了毛巾，在保证客户身体不挪动的情况下垫在其头下，防止受凉造成的其他身体不适。
八分钟后，救护车顺利抵达该行，在详细沟通了具体身体反应后，该行人员与医护人员一起将该客户抬送至救护车上。该行后经与医院相关负责人跟进联系后，得知此客户为癫痫发作，在抵达医院后不久已经平安出院，大家才安心投入接下来的工作中。
此次事件中，满城中行员工有效组织、迅速处理，在最短的时间内对客户进行了妥善安排处置，充分展现了该行对客户的真情关怀与责任担当。（李妍）
