进入移动版，省流量，体验好“人老了啊，就越来越不中用，总给你们添麻烦”，这样的抱怨仿佛来自每一位上了岁数的老人。确实，从某个年纪开始，越老越花的眼睛、日渐下降的听力、逐渐佝偻的身躯都在向我们诉说着岁月的流逝、身体的衰老。而老年人，也越来越成为这个社会，最需要大家用爱和关心去浇灌的群体。
2018年11月19日，一位中年女子推着他年迈的父亲来到了中国银行燕郊三河支行，希望为他的父亲办理社保卡挂失业务。在父女二人排队等候的过程中，大堂经理看到了老人坐在轮椅上都十分艰难，需要女儿用手去支撑的时候，于是主动提出了可以优先为老人办理业务。考虑到排队客户较多，并且老人年岁已大，大堂经理耐心的向厅堂客户解释，尊老爱幼是我国传统美德，而且老人也确实有实际困难，希望大家谅解老人优先办理的情况。在得到了大家一致认同的情况下，大堂经理将老人直接带领至窗口优先办理。
办理业务的柜员在了解了老人的情况后，耐心的询问老人需要办理的业务，并主动替老人将挂失单据中非必要信息的部分填制好，逐项为老人解释后，再由老人签字确认。此项举动让年迈手抖的老人和他的女儿十分欣慰。据老人的女儿说，最怕的就是带父亲来银行了，虽然现在大多数业务都简单化处理了，但是不得不填制的一些单据还是令人头大，今天来了中行燕郊三河支行，万万没想到既可以享受优先办理业务的待遇，又大大的减轻了填单的苦恼。顺利的办完业务之后，一个劲儿的夸中行的服务好，中行的小姑娘人美心更美。
中国银行燕郊三河支行承担了三河地区的社保卡发放、激活以及后期补办等业务。因社保卡总量庞大，导致三河支行日常业务强度很高，但三河支行全体员工依旧主动的克服重重阻力，坚持全力为低保户和确实有困难的老年人优先服务。该行员工表示，日后该行将继续主动担当社会责任，不断提升为客户服务的质量和水平，展现中国银行作为国有大行的风采。（刘子炎）
