进入移动版，省流量，体验好民生银行衡水分行自成立以来，践行“精心服务，创造价值”服务理念，规范服务流程，精细内部管理，为客户提供专业化金融服务体验，助力客户价值最大化。在此背景下，为进一步强化服务品牌，展示厅堂员工服务风貌，近日，民生衡水分行成功举办“2018年技能与服务比赛”活动。比赛内容分为技能及服务礼仪展示两部分，辖内7家营业网点共计43名选手参加比赛。
技能比赛环节主要考察前台人员基本功，包括业务知识、微机录入、手工点钞三项内容。台上一分钟，台下十年功，参赛人员在保障日常工作运转的前提下，充分利用时间，苦练内功，在经历近一个月的赛前准备后，所有人员业务知识储备、技能水平都得到了提升，同时通过比赛，分行也选拨出一批业务技能优秀的员工。服务礼仪展示环节则是各参赛队伍根据规定场景结合日常工作进行编排模拟，以展示厅堂人员服务礼仪的风采。各参赛队伍通过一个个精彩的情景演绎，生动又活泼的再现了厅堂日常工作场景，从客户需求出发，真诚相待，以为客户创造价值为目标，展现厅堂高效、专业的服务。七组队伍所能模拟的场景有限，但厅堂的服务场景却每天都不同，通过比赛进一步坚定厅堂人员“以客户为中心”的初心，在日常给工作以良好的精神风貌和优质的服务树立民生银行品牌形象。
平凡的岗位，别样的精彩，本次比赛活动体现了厅堂人员的专业能力和技能水平，以赛促提升、以赛促业绩、以赛促文化，民生银行衡水分行将不断加快运营管理专业队伍建设步伐，激发全行员工服务热情，全面推动厅堂服务效率和客户体验再提升。（白亮）
