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兴业银行任丘支行获得任丘市“文明窗口”荣誉称号

2018-11-26 10:09:06 来源:河北新闻网
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为切实提高窗口单位从业人员文明素质,提升服务效能和管理水平,自2018年9月28日起,任丘市开展了窗口单位“文明服务大比武”创建竞赛活动。

银行营业厅是金融系统直接面对金融消费者的窗口,兴业银行任丘支行始终坚持把营业厅服务工作作为首要任务,根据任丘市文明办发布的《任丘市精神文明建设委员会关于开展“文明服务大比武”活动的方案》指示精神,结合银行服务特点,该支行开展了一系列以文明服务为核心的实践活动,通过组织规范化礼仪服务流程,支行全体员工对文明服务用语及礼仪有了更深刻的认识,时刻高标准严要求,从而提升自身文明形象,全心全意为人民服务。

一句句热情温暖的问候,一件件整洁有序的摆放,阳光般的微笑,热情周到的服务,无不体现兴业银行“真诚服务、相伴成长”的服务理念,各项便民服务设施,带给人们的不仅仅是便捷的服务,更多的是贴心的关怀。

凭借高效优质的文明服务,兴业银行任丘支行在任丘市服务行业224个窗口单位中脱颖而出,成为进入决赛的24个窗口单位之一。在“文明大比武”决赛现场,面对主持人提出的关于创城基础知识、优质服务、文明礼仪等问题,他们认真作答,积极抢答,气氛热烈。

最终,兴业银行任丘支行凭借不俗实力获得优胜单位,任丘市文明委对其进行通报表彰,并颁发“文明窗口”牌匾。

决赛之后,任丘支行代表队的队员李慧超说:“通过参加比赛,我们不仅增长了业务知识,锻炼了处理实际问题的能力,也发现了存在的不足,我们将按照‘窗口行业’规范化服务的要求,更好地为全市人民提供优质服务。”(姜然)

责任编辑:集丹
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