进入移动版，省流量，体验好近日,连城别苑支行值班保安邢增波在营业大厅巡视时，在填单台角落处发现一个黑色长方形钱包，邢增波第一时间向大堂经理和派驻经理进行了报告。
经检查，钱包内有人民币两千多元，还有多张银行卡，大堂经理通过多种方式查询，没有找到失主的联系方式，随后向支行行长汇报这一情况。支行行长通过翻阅录像，查看客户的外貌特征，并告知全体员工，关注该客户可能再来办理业务。
事后几日，当这位客户再次走进连城别苑支行的营业厅时，大堂经理立即识别出来，并进行询问核对。客户表示因当日比较匆忙，导致钱包遗忘丢失，已经焦急寻找多日。现在钱包失而复得，客户非常激动，对支行及保安员拾金不昧、用心寻找失主的行为给予高度赞扬：“中行的员工不仅服务态度好，而且热于助人，品德高尚。我会将你们的行为讲给我周边的朋友，让越来越多的人都来你们这家让人放心的银行进行存款。”
一滴水可以折射出太阳的光辉，连城别苑支行发生的小小故事，折射出中国银行“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念和价值追求。连城别苑支行不忘初心、牢记使命，心系客户，用情服务，将温馨服务暖万家的中行形象传递给每一名客户。(张娜)
