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邮储银行大名支行成功堵截一起电信诈骗

2018-12-27 12:04:12 来源:河北新闻网
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近日,邮储银行大名县支行收到了客户鲁女士亲自送来的一封感谢信,感谢该行员工吕晓桐等人成功为她阻截了一起电信诈骗,免受了三千余元的经济损失。原来,就在前不久,50多岁的大姐鲁女士来该行办理汇款转账业务,大堂经理吕晓桐向往常一样迎接并询问办理什么业务,得知客户需办理转账业务,将客户引导至ATM柜员机。在指导客户转账业务过程中,发现鲁女士神情紧张,并且用不太流利的普通话接听电话,在与对方通话的过程中感觉并不熟悉,吸引了大堂经理的注意。因为在此之前成功并阻拦过多起诈骗,大堂经理吕晓桐在这方便比较有经验。为了安全起见,当即阻止了该笔ATM上的转账,并询问客户与对方的关系以及转账用途。起初鲁女士支支吾吾,不愿意透露对方太多信息,在大堂经理多次劝说下客户表现有些不耐烦,而且手里电话一直没有挂断,被对方劝说要去其他银行网点办理转账。为了防止客户资金遭诈骗丢失,将其引导到柜台与柜员协助劝说,通过了解,发现鲁女士为本地人,在大家的的劝说下,让银行工作人员跟对方通话,在对方发现不是客户本人声音时,马上就挂断了电话,再次拨打过去对方已经不再接听,这时客户才恍然大悟。

因之前客户一直没有透露有利的信息,但是在客户醒悟过来详细解释了以后才知道,原来客户在网上找到了一个小额贷款,说是只需要缴纳3600元就可以马上打过来5万元。客户一时被大额资金冲昏了头脑,险些让不法分子得手。

邮储银行大堂经理吕晓桐最后提醒大家,不法分子通过电信渠道进行诈骗的花样不断翻新,选择的对象往往都是老年群体,女性更是偏多,都是防范意识比较薄弱的群体。希望大家能够擦亮眼睛,面对那些突如其来的利益诱惑,要高度谨慎,充分保护好自己的资金安全。

责任编辑:王丽媛
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