中国银行三河泃阳西大街支行为行动不便老人开通绿色通道

“腿脚不好使了，就怕来银行办业务，给别人添麻烦！”这可能是很多行动不便老人的自嘲，但是老年人的出行难，到银行办理业务更难的问题应该怎么解决呢？

近日，中国银行燕郊分行三河泃阳西大街支行一名客户，因行动不便无法顺利来网点柜台办理社保卡激活业务，导致客户社保卡无法正常使用。因该业务须由本人办理，该行了解情况后，考虑老人行动不便，亲自去客户家里将老人接到网点，为老人开通绿色通道提供一站式服务，快捷有效的协助客户办理了激活业务。成功激活客户社保卡。老人对我行的服务态度表示高度认可，称该行真正从客户角度出发，做实事，切身解决了客户难题。

该行一直坚持建设新时代全球一流银行的经营目标，并承诺将继续从客户实际情况出发，做客户的“暖心银行”。（章靖媛）

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