进入移动版，省流量，体验好2018年12月25日营业结束后，中国银行燕郊三河支行营业部的每个员工脸上都洋溢着无法掩饰的喜悦。路过的保安大爷打趣的问道这是不是提前发了工资。但是只有大家知道，收到客户送来的感谢锦旗所能给大家带来的喜悦远大于提前发工资。
2018年12月，中国银行燕郊三河支行接到电话，电话中大概描述了家里有卧床老人，儿女在外工作，带老人来银行办理业务实在不方便，但老人又生病急需看病就医使用社保卡的现状，询问中行是否有解决办法。接到电话该行员工爽快的表示可以提供上门服务，没办法走进我们营业网点，那我们就去您家里办理业务。对方支吾的表示正常的工作时间家里只有老两口，该行员工再次爽快表示困难家家有，特殊情况特殊处理，提前上班过去核实也没有问题，于是双方约好了的时间和地点
次日，两位工作人员在上班前一个小时就奔赴了老人家里，顺利为老人办齐了社保卡相关手续。老人的子女在办理业务的过程中，和工作人员闲谈提起了心中的困惑，为何不直接做代办处理，反而要耗费时间和精力做上门核实。工作人员耐心向其解释，银行属于金融行业，替百万客户管理血汗钱，万万不能怕麻烦，所有的制度要求都是经过深思熟虑的考量之后做出的，在遵守制度要求的原则上办理业务才是最稳妥可靠、对客户负责任的做法。老人的子女在工作人员解释过后，立马竖起了大拇指。
该行营业部负责人表示，在遵从制度要求的前提下，全方位的服务客户、为客户带来便利是中行三河支行的使命与责任，高举担当社会责任的大旗，为客户提供更高质量的服务，发扬百年老行的传统，展现国有大行的风采。（刘子炎）
