鼎和保险公司多措并举部署保险理赔工作护航春运

正值岁末年初，春运客流返乡高峰期即将来临。鼎和保险总分联动，高度重视，多措并举积极部署春运期间保险理赔工作，开启线上线下互联动，多场景服务举措：

一是通过短信等方式为客户提供天气预报温馨提示，提示出行安全；二是提供出行安排咨询服务，包括在线故障排除指导、第三方天气及票务信息查询、导航信息查询、维修站查询等；三是开通春运期间绿色理赔通道，鼎和保险客服热线95393保持7*24小时畅通，提供全天候理赔服务“不打烊”；四是提供免费救援出行服务，为广大客户免费提供非事故紧急车辆加水、搭电、补胎、拖车等免费救援，消除客户出行顾虑；五是客户可通过鼎和保险官网或公众号，随时随地在线联系鼎和保险微客服咨询车辆理赔等服务；六是启动移动理赔模式，开通微信自助理赔通道，节约客户出险后等待时间，省时省心。

责任编辑：集丹

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