平安人寿：安全便捷两不误 空中客服来服务

平安人寿的智慧客服自上线以来得到了许多客户和业务同仁的认可，现在越来越多的客户开始体验空中客服带来的便捷。

近日，一位刘先生接进了空中视频办理部分领取业务。当时刘先生正在驾驶车辆。于是柜员向客户做了安全提示，业务办理一共只需几分钟的时间，后续还需要客户亲笔签字，为了安全起见建议将车暂时停靠安全地带。经了解，客户着急出门没空亲自去当地大厅办理业务，听业务人员介绍了空中客服渠道就赶快试试。很快柜员就将客户的业务办理完毕了，并告知客户资金大概2-3个工作日到账，资金到账后即到银行取钱。办理完业务后客户称赞这种形式真的是方便极了，而且柜员还很贴心地做了安全提示，客户十分满意。

“不跑腿，更懂你”是平安的宗旨。空客自推行以来为众多不方便到柜面办理业务的客户提供了方便。不论在办公室、田间、坐车途中，只要客户需要，随时随地都可空客。（孙佳琦）