进入移动版，省流量，体验好中国银行燕郊分行营业部大厅宽敞明亮、干净整洁。这一天，迎来了一群特别的客户——周边的建筑队农民工朋友。顿时大厅里人声鼎沸，三位大堂经理忙不迭地穿梭在人群中。
这时正在大厅引导客户的大堂经理发现网点的门口摆着一双满是泥土、又脏又破的鞋子。她环顾四周，发现一位农民工朋友光着脚走在营业厅的地板上。这时她马上向客户迎了上去，“您好，请问有什么可以帮您的吗？”“我想到你们这里办张工资卡，你们网点装修得真好，又干净，我怕弄脏了你们的地板，影响你们真的不好意思”。这位农民工朋友黑黑廋廋，身上穿着迷彩服，字字句句透着真诚、朴实，一如他给人的印象。大堂经理顿时觉得肃然起敬，感动不已，她微笑着对客户说：“您先把鞋穿上，没事的，为客户提供干净舒适的服务环境是我们应该做的。”
客户穿上鞋后，大堂经理将他和几位同伴带到便民服务区。“请您先在这休息一会，我把大厅的客户安排好马上就过来。” “那多不好意思，真是太感谢你了，你先忙吧，谢谢！”
安排好大厅客户，大堂经理立刻返回。“您带了手机了么，现在我们办卡需要短信验证码！”“我的手机没电了，收不到验证码，那我今天是不是就办不了卡了？那我的工资怎么办？”客户听说急了起来。“没事，我们这里的便民服务区可以充电，您先在这里冲电，等冲好了您再办。阅读角有书，饮水机里也有热水，天气太冷了，您可以坐这儿喝点儿热水，边看边等。”说着引导客户坐了下来。“是吗？真是太好了，谢谢，谢谢！”客户再次连声感谢。
客户的手机冲好电后，大堂经理便引导客户到智能柜台上办理开卡业务。“我跟您说呀，您可以在我们中行任一营业网点的便民服务区休息、喝水、上卫生间、手机充电，我们还有阅读角，老花镜，擦鞋器等很多便民服务，使您得到更便捷的服务。” “好的好的，你们中行的服务真是太好了，谢谢你，下次我还到你们这儿来办理业务，谢谢，谢谢！”客户第三次表示感谢。旁边的同伴们也竖起了大拇指，一股暖流流向心间。客户为我们的服务而感动，我们何尝不为客户的满意而感动。
“服务于心，客户至上”，中国银行燕郊分行始终将服务客户、方便客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持规范业务的同时竭力为客户提供细致优化的服务，努力打造“满意在中行”的金融品牌。（燕郊分行营业部王欣）
