家住河北省邢台市南宫市的姜先生于2018年8月26日,通过公司业务员尹经理为自己投保了《富德生命安顺意外伤害保险》,意外身故伤残保额20000元,意外医疗费用500元,保障期限3个月。
2018年11月17日,姜先生在开车回家途中发生车祸不幸身故,家人在姜先生的手机上发现该保险生效信息还在有效期,随即拨打95535进行理赔报案,富德生命人寿邢台中支接到报案后立即向总经理室进行上报,总经理室高度重视,要求开通绿色通道快速理赔,同时安排工作人员对家属进行慰问并协助收集理赔资料。2019年1月28日,姜先生的家属在处理完交通事故随即将理赔资料交至公司柜面,经公司调查审核无误后仅一个工作日就将身故保险金20000元,身故利息14.6元,打入家属的账户中。
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