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中行石家庄丰收路支行为商户提供“来聚财”支付服务

2019-03-12 09:25:09 来源:河北新闻网
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中国银行石家庄市丰收路支行全体员工积极拓展中行来聚财业务,该行支行处于市区北二环边,周边商户较少且较为分散。面对不利局面,该行集思广益、积极走出去营销,开拓移动支付新领地。

坚持走出去,扩大商圈覆盖。针对支行周边商户分散的不利局面,该行员工利用班余时间走出去,积极寻找目标商圈或市场,确立服务辐射两公里的目标。亲亲小镇、奥北公园等居民集中、商户密集的成熟社区,都成为该行的服务目标。

餐馆、菜市场和便利店里中行人的声音。全体员工在班余用餐、回家买菜给商户付款时都会先问一句:“能刷中行来聚财码吗?”在吸引了商户的注意力时,适时递上中行聚财宣传单,讲解来聚财收款比某宝、某信的方便之处,同时重点讲解目前使用来聚财有激励金且收益高的优势。为方便客户,该行工作人员上门还会上门开通维护。

做客户的贴心客服。支行员工为已拓展的和有意向的商户建立了微信群,24小时在群内集中回答商户使用过程中存在的各种问题。“使用来聚财收款对账方便,每天收款还能得到激励金。”某水果摊的孙老板高兴的说,使用来聚财不久便成为来聚财资深用户的他,还经常在群内发表使用来聚财码的经验体会,帮新用户答疑解惑。微信群内的商户还可以及时了解到中行大额存单、理财产品信息,依托中行产品,他们的闲置资金理财也有了好去处。

丰收路支行凭借专业的服务能力和热诚的态度,赢得广大客户的好评和赞誉。接下来,该行会不断优化服务,真正的把服务商户行动做到实处,为广大商户和居民提供更优质更便捷的移动支付金融服务。(中国银行石家庄管理部 刘自然)

责任编辑:集丹
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