拒绝欺诈，维护金融消费秩序

近日，平安养老险河北分公司接到客户关于骗保案件举报，据悉此案件中实际出险人在工作中受伤造成腰椎压缩性骨折，因此前未购买保险，故使用客户名义入院治疗并申请理赔，接报后，分公司总经理室高度重视，运营部门及法律岗快速反应，展开多渠道调查取证，积极听取总部及专家意见，多番调整应对方案，经过与实际出险方多轮谈判顺利收回理赔款项，以实际行动维护了消费者的合法权益免受侵害。

通过此次事件，平安养老险河北分公司今后将有计划的通过自有官微、社会媒体以及客户说明会等线上线下渠道展开多层次、多频次的有关消费者权益保护法律规定的宣传，并向消费者介绍保险产品的定价原理，以此说明骗保行为对于保险消费者自身权益的危害，分公司也将继续以合规守法作为经营前提，坚决抵制各类欺诈行为，以合法有效手段积极维护金融保险行业发展秩序，践行行业使命。

责任编辑：王丽媛

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