进入移动版，省流量，体验好今年3月5日是第56个学雷锋纪念日，也是第20个中国青年志愿服务日，今年3月15日是第36个“国际消费者权益日”，在此期间，中行曹妃甸分行将两项活动有机结合，扎实开展学雷锋志愿服务月暨金融消费者权益保护宣传教育主题月活动，认真担当社会责任，积极奉献服务社会。
该行广泛动员全行青年积极投身学雷锋志愿服务活动中，在服务社会中经受锻炼，引导青年服务人民、奉献社会、支持发展，带头弘扬新风正气，以“权利•责任•风险”为主题，以进校园、进农村为主导，以厅堂宣传教育为主阵地，以争做“岗位雷锋”为基础，通过多种形式、多种渠道积极引导金融消费者正确使用金融服务，依法维护自身权益，着力提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险识别能力，着力构建和谐金融消费环境。
送金融知识进校园，提升风险责任意识。该行走进当地曹妃甸职业技术学院，利用学生下课时间，向全院师生宣传金融消费者享有的权力以及应当防范的风险。重点宣传辨别非法金融广告、珍视个人信用、个人信息保护、防范非法“校园贷”等内容，向学生展示各类真实案例，讲解非法集资、非法买卖银行卡、非法洗钱、套现等行为的危害，帮助学生进一步了解金融知识、识别金融诈骗、远离不良网贷、增强自我保护意识。通过与学生面对面交流，拉近了金融与学生的距离，进一步提升了学生的风险意识和责任担当意识。
送金融知识进农村，提升识别风险能力。该行充分发挥中国银行“助农点”的宣传服务作用，设置宣传栏、张贴宣传海报、派发宣传资料、开展公益咨询，针对农村居民的特点，组织了丰富多彩的宣传活动。重点对防假币知识、存贷款知识、电子银行、银行卡、非法集资、理财产品等方面的内容进行宣传讲解，进一步提升了农村居民对金融知识的了解，积极引导农村金融消费者正确使用金融服务，选择正规金融渠道，依法维护自身权益，提升识别风险防范能力。
厅堂宣传为主阵地，提升宣传服务持续性。该行在营业网点醒目位置开设金融知识宣传教育专区，并在业务办理柜台、大堂经理引导台、理财贵宾区、客户等候休息区等位置摆放宣传材料供客户阅览，安排专人解答客户金融疑问，零距离沟通、面对面解惑，向客户普及金融知识。同时借助LED滚屏播放相关内容，短信、微信推送等多种渠道，持续开展金融知识宣传，让金融消费者进一步理解在享受权益的同时，要承担相应的责任风险，引导客户远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，守护好自身的“钱袋子”。
积极争做岗位雷锋，提升服务客户水平。号召全行青年立足本职岗位，认真履职尽责，充分践行雷锋精神，在本职岗位上弘扬“一颗钉”的刻苦钻研精神、“一滴水”的团结协作精神、“一团火”的无私奉献精神、“一块砖”的普通劳动者精神和“一片叶”的感恩反哺精神，引导青年立足工作和生活实际，深入剖析思想认识，广泛传播正能量，积极争做“岗位雷锋”，充分激发全行青年担当意识，不断提升员工能力素质，着力提升客户服务水平。
通过系列活动开展，进一步增强了金融消费者权利责任意识，加深了对金融知识的了解，提升了辨别金融服务真实性、合法性的能力。该行将以此次活动为契机，继续深入贯彻落实金融消费者权益保护宣传教育长效机制，进一步加强金融知识宣传教育，高度关注金融消费者实际诉求，不断提高服务水平和服务质量，大力弘扬雷锋精神，认真履行社会责任，持续奉献服务社会，为建设和谐金融消费环境贡献更大的力量。（周仲明）
